Metodologia
Quatro etapas, do primeiro contato ao acompanhamento
Este é o método que a Escudaria usa em todos os serviços. Cada etapa tem um objetivo, um entregável e um ponto em que você decide se continua.
Etapas
O método em detalhe
Cada etapa termina com algo que você pode ler, discutir e guardar.
Avaliação sem custo
Uma conversa de cerca de [duração] com quem administra a empresa, por telefone, vídeo ou presencialmente. Entendemos o que a empresa faz, quais sistemas usa e o que preocupa. Sem custo, sem vínculo contratual.
O que você recebe
- Visão honesta da situação atual
- Mapa dos principais pontos de atenção
- Orientação sobre qual serviço, se algum, faz sentido
Plano sob medida
Com o que foi conversado, escrevemos uma proposta: o que será feito, em que ordem, em quanto tempo, quem acompanha e quanto custa. Os valores seguem a tabela publicada.
O que você recebe
- Escopo e prazo descritos por escrito
- Valor e unidade de cobrança
- Responsáveis de cada lado
Implementação gradual
A execução acontece em partes pequenas, começando pelo que mais importa para a rotina da empresa. Avisamos no início e no fim de cada parte.
O que você recebe
- Registro do que foi feito
- Relatórios intermediários quando o trabalho é longo
- Pontos de decisão claros
Acompanhamento contínuo
Revisões periódicas e um resumo curto para o dono, em formato fixo, para comparar um período com o outro. Se a empresa muda, o plano muda junto.
O que você recebe
- Resumo periódico de uma página
- Reavaliação dos itens principais
- Canal de atendimento em dias úteis
Agendamento
Como combinamos datas e visitas
As conversas e os trabalhos acontecem de segunda a sexta, das 09:00 às 17:00, no horário de Brasília. Visitas presenciais em Indaiatuba e região de Campinas são marcadas com antecedência, e reuniões online podem ser feitas em qualquer horário dentro desse intervalo.
Se a empresa tiver períodos de maior movimento, como fechamento de mês ou campanhas, avise na conversa inicial: ajustamos o calendário para não atrapalhar.
Dúvidas frequentes
Perguntas que costumam surgir
A conversa inicial tem custo?
Preciso ter um prestador de TI?
Vocês trabalham com qualquer tamanho de empresa?
Quanto tempo leva para começar?
O que ajuda
O que levar para a primeira conversa
- Lista de computadores, celulares e servidores, mesmo incompleta.
- Nome de quem cuida da TI hoje, seja interno ou externo.
- Serviços usados pela internet, como e-mail, sistema de gestão e armazenamento.
- Questionários de segurança recebidos de clientes, se houver.
Pronto para a primeira etapa? A conversa inicial não tem custo.